Dijital ürün ve hizmetler, satın alma onayından hemen sonra hesabınızda aktif edilir. Anında erişim sağlanır.
Fiziksel gönderim gereken hallerde kargo 1–3 iş günü içinde teslim edilir (resmi tatiller hariç).
Teslimat gecikmelerinde tarafınıza e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılır.
Mesafeli satış mevzuatına uygun olarak, dijital içeriklerde kullanılmamış/yararlanılmamış ise 14 gün içinde cayma hakkı mevcuttur.
Aboneliklerde, yararlanılmış dönemler düşülerek oransal iade uygulanır.
İade talebi için sipariş numarasıyla destek ekibimizle iletişime geçiniz.
Onaylanan iadeler 3–10 iş günü içinde, ödeme yönteminize göre bankanıza yansır.
Bankanızın işlem süreleri değişiklik gösterebilir. Kredi kartı iadelerinde ekstrenize yansıması 1-2 ekstre dönemi sürebilir.
İade ve teslimat süreçleri hakkında sorularınız için destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
destek@hibaby.app